Q．入社のきっかけは？

A．今は営業をしていますが、入社から4年間はサービスをしていました。高校生の頃、仕事に就くなら手に職があった方が良いと思い、整備の専門学校に進学して、サティオ奈良へ就職しました。入社してから営業スタッフの仕事を見ていて、自分でもやってみたいと思い、上司に相談し配置転換してもらいました。

Q．車の知識や営業力はどうやって身につけましたか？

A．元々サービススタッフなので、メカニックの知識はありますが、車を販売するための知識やお客様対応は、支店長が助けてくれました。お客様や上司など、まわりの方が私のことを成長させてくれたと思っているので、この会社に入社して良かったです。

Q．仕事で印象に残っている出来事はありますか？

A．私から車を購入していただいたお客様で、長年お付き合いをしていても、コミュニケーションがきちんと取れているか不安だったお客様がいまして、「もしかして嫌われているのかな」「次は他メーカーなのかも？」と不安だったんですが、そのお客様が車検が近づいてきた時にご来店され、私に「次の車を買うから、車種とか装備とかは、中澤くんが選んでほしい」と言われ、しかも「中澤くんがいるから、ここで買うんだよ」と言っていただいて、一生懸命対応していた私のことを信頼して頂いていたことがわかりました。私という人を見てお付き合いを続けて頂けるのは大変うれしい出来事でした。

Q．今後の目標を教えてください。

A． 「最高の営業スタッフ」になることです。最高というあやふやな言葉で、お客様にとって最高なのか、会社にとって最高なのか、ゴールのない最高という目標を掲げて、今後は色々な角度から営業を突き詰めていきたいです。

Q．就活生にメッセージをお願いします。

A．営業という仕事はとても難しいです。口先だけでは売れません。ですが、お客様から信頼・信用されるようになれば、今までの苦労がウソのように仕事がスムーズに行くでしょう。この仕事は、常に自分を進化させ続けなければなりません。そこに、楽しさややりがいを見いだせれば、この仕事こそが天職になります。難しい仕事ですが、頑張れるひとが結果が出るように、上司やまわりが助けれくれますので、一緒に営業という仕事を極めましょう。